Le Students Welcome Desk est là pour accompagner les étudiants internationaux !

Jusqu'au 13 décembre 2024, l'équipe du Students Welcome Desk informe et oriente les étudiants internationaux sur toutes les démarches administratives, notamment celles relatives au titre de séjour étudiant, mais également sur tous les dispositifs d’aide et de soutien disponibles grâce au portail Mes Aides Étudiantes.

Objectif ? Aider les étudiants internationaux, qu'ils soient primo-arrivants ou non, à bien démarrer l’année universitaire et faciliter leur vie quotidienne sur le territoire Lyon Saint-Étienne.

Plusieurs outils sont ainsi mis à la disposition des étudiants internationaux pour mieux comprendre et réaliser ces démarches administratives :

• Une hotline pour informer, conseiller, réorienter vers le(s) service(s) dédié(s), voire prendre rendez-vous en vue d’un accompagnement personnalisé ;

Hotline animée par des conseillers multilingues
+33 (0)4 37 37 43 00
Du lundi au vendredi, 10h -13h / 14h- 17h

• Un espace d’accueil et d’accompagnement physique adapté aux besoins des étudiants (accès aux droits, santé, logement, transport, ressources précarité)

Attention : l’espace d’accueil physique est sur rendez-vous uniquement. Les rendez-vous sont proposés aux étudiants qui le nécessitent, après appel sur la hotline.

• Un portail web bilingue comprenant ressources, contacts dans les établissements, fiches procédures, etc. ainsi qu’une page Facebook dédiée aux informations en direct lors du dispositif.

En français : www.universite-lyon.fr/swd
En anglais : www.universite-lyon.fr/students-welcome-desk

Le Students Welcome Desk existe aussi en métropole stéphanoise !

Le SWD est également à Saint-Étienne ! L'équipe du SWD sera disponible pour vous renseigner et vous accompagner pour les questions liées au titre de séjour, la santé, le logement ou encore la vie étudiante et culturelle à Saint-Étienne. Les ateliers thématiques et des permanences auront lieu à la Comète à Saint-Étienne.

Permanences :

Assistance téléphonique du 1er septembre au 30 novembre 2024
De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h

Plus d'informations ? Contactez l'équipe sur welcome-student@univ-st-etienne.fr